Benvenuto in BarberSlot Admin! Questa guida ti aiuterà a comprendere le basi della piattaforma e a iniziare a gestire le prenotazioni, gli orari e i clienti del tuo salone.
Cos’è BarberSlot Admin?
BarberSlot Admin è una potente applicazione web progettata specificamente per barbieri e parrucchieri per gestire la propria attività. Che tu gestisca un salone da solo o una catena di negozi, BarberSlot fornisce tutti gli strumenti di cui hai bisogno:
- 📅 Gestione Calendario: Visualizza e gestisci tutte le prenotazioni in un’interfaccia calendario intuitiva
- ✂️ Servizi: Definisci i tuoi servizi con prezzi e durate personalizzati
- 👥 Gestione Clienti: Tieni traccia dei tuoi clienti e della loro cronologia prenotazioni
- ⏰ Controllo Orari: Imposta i tuoi orari di lavoro, pause e giorni liberi
- 💬 Messaggistica: Comunica direttamente con i tuoi clienti
- 📊 Analytics: Monitora le tue performance e la crescita del business
Requisiti Browser
BarberSlot Admin funziona al meglio sui browser web moderni. Raccomandiamo:
- Chrome 90+ (Consigliato)
- Firefox 88+
- Safari 14+
- Edge 90+
L’applicazione è completamente responsive e funziona su:
- 💻 Computer desktop
- 📱 Tablet (iPad, tablet Android)
- 📱 Telefoni cellulari (in caso di necessità, ma si consiglia il desktop per l’uso quotidiano)
Concetti Chiave
Prima di iniziare, comprendiamo alcuni concetti chiave:
Prenotazioni
Una prenotazione è un appuntamento effettuato da un cliente per un servizio specifico in un orario specifico. Le prenotazioni possono essere:
- Confermata: L’appuntamento è programmato
- Completata: Il servizio è stato fornito
- Cancellata: Il cliente o tu avete cancellato l’appuntamento
- No-show: Il cliente non si è presentato
Servizi
I servizi sono i trattamenti che offri (es. “Taglio Uomo”, “Barba”, “Colore Capelli”). Ogni servizio ha:
- Nome: Come lo chiami
- Durata: Quanto tempo richiede
- Prezzo: Quanto costa
- Add-on: Servizi extra opzionali (es. “Trattamento Olio da Barba”)
Orario
Il tuo orario definisce quando sei disponibile per le prenotazioni. Include:
- Orari settimanali: I tuoi giorni e orari di lavoro regolari
- Pause: Pause pranzo o periodi di riposo
- Giorni liberi: Date specifiche in cui non sei disponibile
Clienti
I clienti sono le persone che prenotano con te. Il sistema tiene traccia di:
- Informazioni di contatto (nome, email, telefono)
- Cronologia prenotazioni
- Conteggio no-show (per identificare clienti inaffidabili)
- Note private (visibili solo a te)
Panoramica dell’Interfaccia
L’App Admin ha un’interfaccia pulita e intuitiva con queste sezioni principali:
Barra di Navigazione
Situata in alto, la barra di navigazione ti dà accesso rapido a tutte le funzionalità principali:
- Dashboard: Panoramica delle prenotazioni e statistiche di oggi
- Calendario: Visualizza e gestisci tutte le prenotazioni
- Clienti: Database clienti
- Servizi: Gestisci la tua offerta di servizi
- Orari: Imposta la tua disponibilità
- Messaggi: Comunicazioni con i clienti
- Impostazioni: Configurazione account e negozio
Dashboard (Home)
La tua dashboard mostra:
- Il programma di oggi con le prenotazioni imminenti
- Statistiche rapide (prenotazioni totali questa settimana, ricavi, ecc.)
- Attività recente dei clienti
- Azioni da fare (messaggi a cui rispondere, ecc.)
Viste Calendario
Il calendario è il tuo spazio di lavoro principale. Supporta tre viste:
- Vista Giorno: Visualizza tutte le prenotazioni per un singolo giorno
- Vista Settimana: Vedi l’intera settimana a colpo d’occhio
- Vista Mese: Pianifica in anticipo con una panoramica mensile
Prossimi Passi
Ora che comprendi le basi, ecco cosa fare dopo:
- Completa l’Onboarding: Se non l’hai già fatto, esegui il wizard di onboarding per configurare profilo, servizi e orario
- Esplora il Calendario: Familiarizza con la creazione e gestione delle prenotazioni
- Configura i Tuoi Servizi: Definisci tutti i servizi che offri
- Configura il Tuo Orario: Imposta i tuoi orari di lavoro e le pause
Ottenere Aiuto
Se hai bisogno di assistenza:
- 📚 Consulta questa documentazione: Usa la barra laterale per esplorare tutte le funzionalità
- 💬 Contatta il Supporto: Usa il sistema di ticket di supporto (menu Supporto)
- 📧 Inviaci un’email: support@barberslot.com
Domande Comuni
D: I miei clienti devono creare un account? R: No! I clienti possono prenotare direttamente usando solo nome, email e telefono. La creazione dell’account è opzionale.
D: Posso gestire più saloni? R: Sì! BarberSlot supporta la gestione multi-negozio per proprietari di catene e franchising.
D: I miei dati sono al sicuro? R: Assolutamente. Utilizziamo crittografia standard del settore e siamo completamente conformi al GDPR. Scopri di più nella nostra guida Conformità GDPR.
D: Posso accettare pagamenti tramite BarberSlot? R: L’integrazione dei pagamenti arriverà presto. Per ora, riscuoti i pagamenti di persona.
Pronto per approfondire? Continua con la Guida Onboarding per completare la configurazione!